付款与开通
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付款在「商店」完成。没有余额,付完不会自动再扣下一次。下单步骤见 开通与续费。
付了但还不能看
Section titled “付了但还不能看”先别重复付款。看右上角「消息通知」:
- 「付款已确认,服务已开通」:Lite 已经开通。到「线路」看地址。没有的话,退出后重新登录。
- 「已收到付款,等待管理员审核」:这是 Premium。等审核通过再看。
两条都没有:打开「我的订单」。「待支付」是这笔款还没对上,点「去支付」或「继续支付」,仍是同一笔。「已拒绝」看订单里的原因。
在爱发电保持金额和留言不变。改了金额,对不上这笔订单。
24 小时没付,订单会取消。已经在爱发电付过的,不要点「重新下单」。到「工单」提交,分类选「账号与套餐」,附上付款截图。付款页上的「已付款未到账?提交工单」也是这里。
续费后仍像过期
Section titled “续费后仍像过期”「商店」应变成「服务中」,并写出新的到期时间。还停在「已过期」:订单若是「待支付」,或通知仍是「已收到付款,等待管理员审核」,就还没完成。
已经是「已开通」,客户端仍进不去:退出客户端,用「客户端填写」里现在的用户名和本站密码再登一次。见 连接信息。
〔待确认:退款政策〕
未到账或金额不符,用工单并附付款截图。见 工单与消息。