账号与登录

登录用「用户名 / 邮箱」和密码，点「登 录」。没有单独的客户端密码。客户端用的就是这套密码，用户名填「线路」里「客户端填写」的那一个。见 连接信息。

用户名或密码错误

看到「用户名或密码错误」：

1. 用同一套账号打开 www.dongwen.cc。能登录，说明密码没错，去查客户端的地址和用户名。
2. 改过密码的，客户端全部要重新登录。
3. 客户端用户名填「客户端填写」里的「用户名」，主机填当前套餐的地址。
4. 失败太多次会提示「尝试次数过多」。等提示里的分钟数再试。

未开通或已经到期时，本站仍可登录，客户端会连不上。到「商店」续费，见 开通与续费。

账号已被禁用

看到「账号已被禁用，请联系管理员」：登录本站，看「商店」是不是「已过期」。是的话先续费。续费后客户端仍进不去，提交工单，分类选「账号与套餐」。

忘记密码

登录页点「忘记密码？」。

1. 输入用户名或注册邮箱，点「发送验证码」。验证码 6 位，10 分钟内有效。
2. 填「邮箱验证码」和「新密码」。新密码至少 8 位，并且同时有字母和数字，首尾不能有空格，也不能包含用户名。确认框再输入一次。
3. 点「重置密码」。完成后客户端密码一起改掉，已登录的设备要重新登录。

收不到验证码

先看垃圾箱。按钮上有倒计时，结束再点。过期了就重新获取。注册若显示「当前未开放注册」，这一时段不能新建账号。

仍然收不到，而您又能登录，提交 工单。登不上时再用「忘记密码？」试一次。邮箱也收不到，写信到 〔待确认：联系邮箱〕。